构建科学种草体系，促进交易转化

2月份，小红书WILL商业大会在上海举办，会上小红书首次对外发布了”TrueInterest种草值“，强调可衡量、可优化的种草营销，让品牌更加科学地进行产品种草。

种草，其实就是和消费者沟通产品的价值。持续在品牌与消费者之间构建一道链接的桥梁，打破消费者的次元壁，让消费者认可，促成转化。

种草其实不是新出炉的热词，在2021年的时候，很流行“公域种草，私域转化“，彼时种草是为引流。而现在，伴随大部分品牌企业构建的私域池逐渐完善，营销节奏已慢慢变成“公域、私域共种草，促转化”，私域已经携手公域成为协同共生的种草地。

尤其在今年，大部分行业都感受到了“消费复苏”的氛围，在美妆、旅游、餐饮等行业更是突出。多年的疫情给消费者带来了“表面性的报复性消费”，为什么加个“表面性”？

——虽然消费增长有目共睹，但是疫情带来的不确定性还是在消费者心里留下了一定的伤疤，他们对于自己所选购的产品保持更加谨慎的围观者心态。

根据小红书商业大会提供的今年2月份用户抽样数据显示，在用户购买决策关注因素&重要性排序中，排名第一的是产品的品质，今年的产品质量占比相较于上一次调研高出7个点。消费者在决策的过程中对于产品品质更加谨慎，有些消费者甚至阅读了上百篇的文章，才选择自己要购买的商品。

第二是愉悦自我，换一个词语来说，即“悦己”。和以往的消费者需求有较大的不同，消费者在进行购买决策前更多地将目光转向自我满足，悦己的占比甚至高于常居于前的“性价比”。购买一个产品，是否能让自己开心，或是购买前后服务是否让自己舒服等，消费者的自我意识更加强烈。

面对新时代消费者需求越来越多元化，主流消费群体年轻化，重新深入消费者，以内容+服务为载体，了解其诉求，建立、完善品牌与消费者面对面的私域体系也变得更加重要。

如何在私域生态里有效给客户种草，促成转化呢？

很多品牌商家强行使用万能文案模版，相似的文案出现太多，一成不变，拉远与消费者的距离。企业需要根据自身的特色，在社群中输出丰富、真实、新鲜的内容。如：日常关怀、预告活动、科普知识、行业干货、产品介绍，好的故事+好的营销+好的产品就能促成好的复购。

放大痛点、唤醒情绪，建立情感连接，挖掘用户社交属性。通过诉诸感性的方式，引发用户共鸣，有温度的服务，可以培养用户和品牌之间的感情，增强用户对品牌的信任感。

私域流量池，有着精准触达、提高转化的好处，但是在这么大的粉丝数下，再怎么营销，对信息的需求层次和频率也会有参差，如果我们过于用力地在社群内打造情怀，进行价值塑造和营销动作，也会造成用户体验感差而退出社群。

构建用户成长体系，培养用户行为非常重要。围绕微信生态搭配机汇客裂变商城小程序，缩短交易路径，通过区分用户类型，在普通用户的基础上划分出会员用户，再针对普通用户与会员用户分别提供不同的产品、服务、优惠。兼具销售和服务功能，培养用户习惯，为客户提供直接的下单、支付场景。让品牌自有的平台成为占领消费者第一心智的购物地。

社群管理无分类、无标签、无动态轨迹，跟进随意性强，这种不规范的社群肯定很快沦为“垃圾群”，通过机汇管家群SOP标准化推送，制定推送规则，系统自动提醒群主执行规则发送消息，有效触达客户，结合群打卡，提升群聊活跃度，提升转化率，机汇管家SCRM通过打通机汇客裂变商城的订单数据、库存数据，解决 “数据孤岛”问题，多渠道数据整合分析用户爱好，提升复购率。

【机汇客】裂变商城小程序+机汇管家scrm是私域种草强有力的武器，充分利用、挖掘企业现有数据，分析消费者用户特征、消费习惯以及消费偏好，提升精细化运营管理效率，促进消费者交易转化与留存复购，助力企业构建渗透高、粘性强、影响大、交易频的私域。

通过私域的有效种草，能够为交易蓄水、为品牌储能，在需要转化的时候，甚至可以成为企业的“自来水”，源源不断、高效转化。